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Conditions Générales

Bienvenue sur AlerteUnité, légalement enregistrée sous le nom d'After Five Collective Inc. (également appelée la “Société”, “nous”, “notre” ou “nos”), votre outil essentiel pour une réponse d'urgence communautaire. Notre plateforme permet aux utilisateurs (“utilisateur”, “vous” ou “votre”) de signaler et de gérer les urgences locales de manière efficace, favorisant des actions rapides et coordonnées.

En accédant ou en utilisant nos services mobiles et web (collectivement, le “Service”), vous acceptez et êtes lié par ces Conditions Générales (“Conditions”). Veuillez lire attentivement ces Conditions pour comprendre vos droits et obligations. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions contenues dans ces Conditions, vous ne devez pas utiliser notre Service.

Votre accès et utilisation du Service sont également conditionnés par votre acceptation de notre Politique de Confidentialité. Notre Politique de Confidentialité décrit les pratiques et les principes de protection des données que nous employons chez AlerteUnité. Veuillez lire attentivement notre Politique de Confidentialité avant d'utiliser le Service.

Enregistrement de Compte

Pour accéder et utiliser notre Service, vous devez enregistrer un compte utilisateur (“Compte Utilisateur”) et fournir certaines informations personnelles vous concernant. Vous garantissez que les informations que vous fournissez sont exactes, actuelles et complètes, et vous vous engagez à mettre à jour rapidement les informations de votre compte en cas de changement. En tant que titulaire du compte, vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités se produisant sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement, et au plus tard 72 heures après avoir découvert toute utilisation non autorisée de vos informations ou de votre compte utilisateur, ou toute autre violation de la sécurité. Nous déclinons toute responsabilité pour les actions ou omissions de votre part, y compris les dommages de toute nature résultant de telles actions ou omissions.

Restrictions Géographiques

Le Service est expressément conçu pour une utilisation en dehors de l'Union Européenne (UE) et du Royaume-Uni (RU) et n'est pas destiné à être distribué à, ou utilisé par, toute personne ou entité dans ces régions. En conséquence, les résidents de l'UE et du RU sont expressément interdits d'utiliser le Service. Si vous résidez dans l'UE ou au RU, vous devez vous abstenir d'accéder ou d'utiliser le Service de quelque manière que ce soit

Licence

La Société vous accorde une licence non exclusive, non transférable (sauf disposition contraire de ces Conditions), personnelle, révocable, d'accès et d'utilisation du Service conformément aux termes énoncés dans ces Conditions (“Licence”).

Vous ne pouvez accéder et utiliser le Service qu'en vertu de la Licence ainsi que sous réserve des termes énoncés dans ces Conditions. Vous acceptez et reconnaissez que vous ne devez pas et ne permettrez à personne de : a) revendre, céder, transférer ou distribuer le Service ; b) “encadrer”, “miroiter” ou héberger le Service sur tout serveur web ou autre serveur informatique sur Internet ou tout autre réseau ; c) copier, altérer, modifier, créer des œuvres dérivées à partir de, reproduire, revendre, transférer à un tiers, assembler à l'envers, ingénierie inverse, compiler à l'envers ou améliorer le Service ; d) s'engager dans le développement, la commercialisation ou la vente de tout produit, directement ou indirectement, qui concurrence le Service (y compris, sans s'y limiter, le modèle commercial, les fonctionnalités logicielles, l'apparence du Service) partout dans le monde ; ou e) altérer, supprimer ou manipuler les marques, les mentions de brevets ou de droits d'auteur, ou tout autre avis de confidentialité, ou les numéros, ou tout autre moyen d'identification utilisés sur ou en relation avec le Service.

L'utilisateur est responsable de son utilisation du Service et doit s'assurer qu'il n'utilise pas le Service : a) pour enfreindre une loi ou les droits de toute personne, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ; b) pour transmettre, publier ou communiquer des contenus diffamatoires, offensants, abusifs ou menaçants ; ou c) de quelque manière que ce soit qui endommage, interfère avec ou interrompt la fourniture du Service.

Politique d'Utilisation Acceptable

Le Service comprend des fonctionnalités essentielles telles que la fonctionnalité SOS et la déclaration anonyme d'incidents, conçues pour améliorer la sécurité et la protection des utilisateurs. En utilisant ces fonctionnalités, vous acceptez de les utiliser de manière responsable et en conformité totale avec la loi. L'utilisation abusive de ces fonctionnalités, y compris, mais sans s'y limiter, les faux rapports, le harcèlement ou toute activité illégale, est strictement interdite et constitue une violation de ces conditions. Une telle utilisation abusive peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre Compte Utilisateur. En particulier, les rapports d'incidents doivent être exacts et véridiques. La fourniture d'informations fausses est interdite et peut entraîner des sanctions. La fonctionnalité SOS est destinée à une utilisation en cas d'urgence uniquement, et une mauvaise utilisation peut surcharger les services d'urgence et peut également entraîner la suspension de votre compte.

Droits de Propriété Intellectuelle

Tous les matériaux qui font partie du Service, y compris, mais sans s'y limiter, les conceptions graphiques, l'interface utilisateur, le contenu audiovisuel, les textes et les logiciels, sont la propriété, contrôlés ou licenciés par la Société, sauf mention expresse contraire par écrit. L'ensemble du contenu du Service est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables au Canada et à l'international. Cette protection s'étend à tous les éléments du Service, y compris son contenu visuel et audiovisuel, ses textes, ainsi que l'agencement, la séquence, la structure et l'organisation de ces matériaux. Ces éléments sont protégés légalement contre toute utilisation non autorisée, copie, reproduction, distribution et modification, sauf stipulation contraire dans les conditions d'utilisation ou avec le consentement écrit exprès de la Société.

Contenu Utilisateur

Tout contenu soumis par les utilisateurs au Service, y compris, mais sans s'y limiter, les rapports d'incidents, les photographies et autres fichiers multimédias, reste la propriété intellectuelle de l'utilisateur qui l'a soumis. En fournissant du contenu, vous nous accordez une licence non exclusive, libre de redevances, mondiale, d'utiliser, de distribuer, de reproduire, de modifier, d'adapter, de présenter publiquement et d'afficher publiquement ce contenu uniquement aux fins d'exploitation, de promotion et d'amélioration de notre Service. Cette licence inclut le droit de rendre le contenu disponible et de transférer ces droits à d'autres avec lesquels AlerteUnité a des relations contractuelles liées à la fourniture du Service, uniquement aux fins de fourniture de ces services. La licence accordée continuera sauf et jusqu'à ce que le contenu soit retiré du système, auquel cas la licence prendra fin dans un délai commercialement raisonnable.

Exclusion de Garanties

La Société fournit le Service “tel quel” et “tel que disponible”, sans garanties d'aucune sorte, qu'elles soient expresses ou implicites. La Société décline toutes les garanties, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. L'utilisateur reconnaît que le Service peut ne pas répondre aux exigences ou attentes de l'utilisateur et la Société ne garantit pas que le Service sera disponible sans interruption ou sans erreur.

Le Service fourni par notre Service est destiné à assister les utilisateurs lors de situations critiques. Cependant, nous ne faisons aucune garantie ou assurance quant au résultat de l'utilisation de notre Service, y compris, mais sans s'y limiter, la préservation de la vie ou la prévention de blessures ou de dommages. En utilisant ce Service, vous reconnaissez et acceptez que notre Service est un outil pour aider en cas d'urgence et ne remplace pas les services professionnels de santé, d'application de la loi ou autres services de réponse d'urgence. Nous déclinons toute responsabilité pour l'efficacité, la fiabilité ou la disponibilité du Service dans les situations d'urgence ou mettant en danger la vie.

Limitation de Responsabilité

La Société ne sera pas responsable envers les utilisateurs ou tout tiers pour tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de goodwill, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles, résultant de l'utilisation du Service ou de l'incapacité à utiliser le Service. Cette limitation de responsabilité s'applique que la responsabilité alléguée soit fondée sur un contrat, un délit, une négligence, une responsabilité stricte ou tout autre fondement, même si la Société a été informée de la possibilité de tels dommages. La limitation de responsabilité ci-dessus s'appliquera dans toute la mesure permise par la loi dans la juridiction applicable.

Indemnisation

L'utilisateur accepte d'indemniser, de défendre et de tenir la Société, ses affiliés et leurs dirigeants, directeurs, employés et agents respectifs, à l'abri de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) découlant de ou en relation avec (i) l'utilisation du Service par l'utilisateur ; (ii) toute violation de ces Conditions ou de la loi applicable par l'utilisateur ; ou (iii) toute violation des droits de tiers par l'utilisateur.

Retours d'Expérience

Si vous fournissez des essais, des œuvres littéraires ou autres soumissions (collectivement, les “Commentaires”) liés à votre utilisation du Service, vous acceptez que la Société puisse utiliser, modifier et agir sur ces Commentaires dans le monde entier sans vous devoir de redevances ou autres compensations. Cela inclut le droit de reproduire, distribuer et afficher les Commentaires, et de créer de nouveaux matériaux à partir de ceux-ci. Vous confirmez que vos Commentaires sont originaux, que vous avez tous les droits nécessaires sur eux et qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou de publicité. Ces droits restent en vigueur même après la fin de votre Compte Utilisateur ou de votre utilisation du Service.

Résiliation

Les utilisateurs peuvent mettre fin à leur engagement avec le Service à tout moment en soumettant une demande de résiliation par e-mail à info@alerteunite.com ou en suivant les étapes pour désactiver ou supprimer leur Compte Utilisateur via le Service. AlerteUnité conserve le droit de résilier l'engagement d'un utilisateur avec le Service à sa seule discrétion. Les motifs de résiliation incluent, mais ne sont pas limités à, la violation de toute Condition, ou la participation à des activités nuisibles au Service ou à d'autres utilisateurs.

La suppression d'un Compte Utilisateur n'entraîne pas la suppression immédiate des données associées à ce compte. À des fins légales et d'application de la loi, nous conserverons vos données pendant une certaine période suivant la suppression de votre compte. Cette période de rétention garantit que nous respectons les obligations légales applicables et que nous aidons dans les enquêtes nécessaires.

Droit Applicable et Juridiction

Ces Conditions et tous les aspects du Service seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada.

En cas de litige, de controverse, de réclamation ou de différend (collectivement, “litige”) découlant de ou en relation avec votre utilisation du Service, une partie ne doit pas engager de procédures judiciaires concernant un litige découlant de, ou en relation avec ces Conditions sans d'abord se conformer aux termes suivants.

Négociation: En cas de litige, la partie revendiquant le litige doit donner un avis écrit à l'autre partie (ou aux parties) du litige, énonçant les détails du litige et proposant une résolution (“Avis de Litige”). Dès réception de l'Avis de Litige, les parties auront 4 semaines pour se rencontrer, en face-à-face si possible, ou virtuellement, en utilisant des outils de télécommunication électronique pour résoudre le litige de bonne foi. Rien dans les présentes n'empêche toute partie de demander une injonction en cas de perception qu'une telle injonction est nécessaire pour éviter un préjudice grave.

Arbitrage: Sous réserve des dispositions de négociation ci-dessus, si un litige ou une controverse survient entre les parties concernant l'interprétation ou la mise en œuvre de l'une des dispositions de ces Conditions, le litige sera résolu par arbitrage auprès de l'Association Canadienne d'Arbitrage conformément aux Règles générales d'arbitrage de l'Association Canadienne d'Arbitrage. Toute partie peut notifier son désir de soumettre un litige à l'arbitrage. L'arbitrage sera mené par un seul arbitre. L'arbitrage se tiendra à Toronto, Ontario. L'arbitrage se déroulera conformément aux dispositions de la Loi sur l'arbitrage de l'Ontario de 1991. La décision de l'arbitre sera définitive et contraignante et aucun appel ne pourra en être fait. Le jugement sur la sentence rendue par l'arbitre peut être inscrit dans tout tribunal ayant juridiction. Les coûts de l'arbitre seront partagés également entre les parties.

Liens vers des Tiers

Le Service peut inclure des liens vers des sites web tiers non détenus ou contrôlés par la Société. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou des informations sur ces sites. Vous reconnaissez que la Société n'est pas responsable des dommages ou pertes résultant de votre utilisation ou de votre dépendance à ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs conditions, politiques de confidentialité et politiques de cookies avant utilisation.

Accord Intégral

Ces Conditions, ainsi que les autres accords et politiques référencés dans les présentes, constituent le seul accord entre vous et nous concernant l'utilisation du Service et remplacent tous les accords antérieurs pour le Service et remplacent tout accord antérieur entre nous pour les actions survenant après la date d'entrée en vigueur de ces Conditions.

Modifications et Renonciation

Nous nous réservons le droit de modifier, ajouter, compléter ou supprimer à tout moment, à notre seule discrétion, les termes de ces Conditions (y compris d'autres accords et politiques référencés dans les présentes).

Notre manquement à agir en cas de violation par vous ou d'autres personnes ne renonce pas à notre droit d'agir en cas de violations ultérieures ou similaires. Nous ne garantissons pas que nous prendrons des mesures contre toutes les violations de ces Conditions.

Dissociabilité

Les dispositions de ces Conditions sont indépendantes et dissociables les unes des autres. Si, à tout moment, une disposition de ces Conditions est ou devient illégale ou inapplicable à tout égard en vertu de la loi d'une juridiction, cela n'affecte pas ou n'altère pas : a) la légalité, la validité ou l'applicabilité dans cette juridiction de toute autre disposition de ces Conditions ; ni b) la légalité, la validité ou l'applicabilité en vertu de la loi de toute autre juridiction de cette ou toute autre disposition de ces Conditions.

Contacts

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions, ou si vous avez besoin de plus amples informations sur un aspect de notre Service, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@alerteunite.com. Nous nous engageons à veiller à ce que votre expérience avec AlerteUnité soit positive et bien soutenue, et nous vous encourageons à nous faire part de vos problèmes ou de vos commentaires.